智能家居前景广阔 电信运营商应做好产业链整合

  根据智研咨询发布的《2018-2024年中国智能家居市场深度分析及投资前景预测报告》,全球智能家居市场以每年约80亿美元的速度增长,预计到2022年,中国市场规模将达到419亿美元。

  自2014年起,国内知名家电品牌纷纷推出智慧产品。海尔推出U+智能家居操作系统,向合作伙伴开放用户资源、产品资源、技术能力。华为发布的HiLink策略,通过向开发人员和设备厂商提供LiteOS操作系统、开放协议和技术支撑,解决智能硬件联接问题。小米则基于智能家居成熟单品的打造,以自身手机为入口,结合小米电视、小米路由等核心硬件产品,扩大生态链企业投资规模。

  与此同时,作为在欧美拥有广泛影响力的运营商,AT&T、Verizon 和T-Mobile三家公司也在对智能家居所需的关键技术进行大力研究。

  由于社交APP的广泛普及,用户通信习惯已从传统语音通信向免费语音通信转变。国家提速降费政策的颁布,运营商为抢夺市场份额所推出的不限量套餐政策,均使得运营商在互联网经济中更多承担网络管道的角色。互联网行业兴起所产生的巨大流量,不仅未成功转化为运营商新增的利润收入,用户的ARPU值反而在逐年递减。智能家居作为数字经济在公众市场的重要部分,是运营商在新经济趋势下增加收入的一大途径。

  据工信部最新统计,中国超过95%的行政村实现光纤宽带网络通达,这是智能家居全面覆盖的基础。而NB-IoT等蜂窝网络具有低功耗、广覆盖、连接数量多和传输速度快的特点,亦是智能家居厂商通信方式的优选。

  因此电信运营商应结合自身优势,与行业内华为等通信企业结成联盟,以NB-IoT、5G通信技术为切入点,制定智能家居连接和协议标准,解决目前各厂商智能家居设备之间无法互联互通的难点,从而使企业在智能家居市场占据话语权。

  电信运营商在构建平台方面拥有天然优势,这主要表现在运营支撑、客户规模和渠道规模方面。

  从运维支撑上,电信运营商拥有大量宽带装机和故障维修人员,覆盖区域从一线城市到偏远县乡。这些人员经过简单培训,可掌握智能设备的安装技术,填补智能家居设备厂商属地服务人员不足的短板。

  从客户规模上,根据工信部数据显示,截至2018年第一季度,中国电线亿户。我们都知道,人工智能技术的发展,需要大量的数据进行优化演算,运营商服务的用户群体所带来的庞大数据,是智能家居向智慧家庭转变所必需的。

  从渠道规模上,电信运营商均拥有数量众多的线下营业厅,其中不乏处于金角银边地段的优质铺面。智能家居构建的智慧家庭体验场景,营业厅向体验厅转型,通过客户体验的形式增加到店客流,是实体渠道运营能力提升的可行途径。

  智能家居已成为未来发展大方向,但从现实情况来看,在智能家居产业链中,作为网络服务商,电信运营商虽然占据不可替代的重要地位,但目前更多是承担网络管道的角色。所以电信运营商应结合自身优势,整合产业链资源,实现标准制定者和平台整合者的转变。

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